壹家卓越服務體系培訓通知-02期
壹家卓越（深圳）認證有限公司
壹家卓越培訓[2024] 02號
關于舉辦服務認證審查員專業(yè)知識專項課程培訓通知：
各認證機構、相關人員、咨詢機構、各渠道:
為滿足服務認證審查員注冊中對專業(yè)知識的培訓要求，同時為增補部分認證機構服務認證領域人員數(shù)量不足,彌補人員專業(yè)能力不足等現(xiàn)象,降低認證機構風險,壹家卓越（深圳）認證有限公司擬于2024年08月22-23日舉辦商品售后服務認證審查員專業(yè)知識培訓。
溫馨提示：通過認證通用基礎知識人員，通過參加服務認證專業(yè)知識培訓，就可以注冊為服務認證實習審查員，可以補充認證機構服務認證領域?qū)Ｂ毴藛T數(shù)量，需要參加的機構及個人可報名。
CCAA《服務認證審查員注冊準則》中對注冊成為服務認證實習審查員的培訓要求:
a)實習審查員申請人應在申請注冊前3年內(nèi)通過涵蓋本準則2.4.2專業(yè)知識內(nèi)容的培訓，且培訓時長不少于16學時(每學時不少于45分鐘)。
b)培訓可由推薦機構組織開展或參加CCAA組織的服務認證專業(yè)課程的培訓，其中機構組織開展的課程須按照CCAA相關要求進行備案并保留相關記錄。現(xiàn)將有關事宜通知如下:
一、培訓對象
適用于認證已報名準備參加考試的相關人員，為保證培訓質(zhì)量，每次開班限定25人。
二、培訓內(nèi)容
(一)商品售后服務基本理論知識與技術；
(二)商品售后服務法律法規(guī)、標準、技術規(guī)范以及相關要求;
(三)商品售后服務的設計、功能、技術指標，以及服務交付和控制過程；
(四)GB/T 27922-2011 標準解讀；
(五)商品售后服務認證實施規(guī)則(認證方案);
(六)商品售后服務認證的責任與風險。
三、培訓時間、地點、方式
培訓時間:2024年08月22日-23日（周四、周五）
培訓地點:深圳市寶安區(qū)留仙二路38號創(chuàng)興達商務中心六樓 (導航:創(chuàng)興達酒店停車場)
培訓方式：線下面授
四、授課講師
聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深講師授課
五、培訓費用
3000 元/人；3人及以上可享成團價； 本機構老學員打九折(食宿自理)
六、證書
完成培訓頒發(fā)合格證書，此證書可用于服務認證審查員資格證書的注冊
七、匯款方式
請在培訓前將培訓費用匯入我公司賬號，以確認您的席位，我機構收到費用后確認開票信息，并于培訓結束前開具發(fā)票
戶 名:壹家卓越（深圳）認證有限公司
開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行深圳紅樹灣支行
銀行賬戶:410 182 000 400 30 369
八、培訓聯(lián)系人
