ISO9001質(zhì)量管理體系QMS內(nèi)審員考試試題七
一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題，共60分）。
1、組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模?span> ），并予以保持，防止意外更改。
A.發(fā)放并使用 B.標(biāo)識(shí)與管理 C.授權(quán)并修改 D.保持可讀性
2、組織的知識(shí)是指，組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是（ ）。
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) B.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) C.學(xué)術(shù)交流 D.專業(yè)會(huì)議
3、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指的人員意識(shí)，是要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（ ）。
A.員工的高超技術(shù) B.員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.偏離質(zhì)量管理體系要求的后果 D.企業(yè)的高質(zhì)量和高效益
4、組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素時(shí)，可以不考慮下列哪個(gè)因素（ ）。
A.技術(shù)和文化 B.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) C.環(huán)境監(jiān)測(cè)能力 D.知識(shí)和績(jī)效
5、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)
B.最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必參與
6、關(guān)于質(zhì)量方針，以下說(shuō)法不正確的（ ）。
A.質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)的重要形式，因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針
B.質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)與組織的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求
C.質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方向
D.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定
7、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施
B.質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果
C.外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)
D.考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所
8、關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.相關(guān)方通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入
C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上都對(duì)
9、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致
10、依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.最高管理者支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
B.最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對(duì)此予以支持
C.最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系
D.最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針
11、針對(duì)術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確是（ ）。
A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語(yǔ)同時(shí)使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異
12、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（ ）。
A.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施 B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過(guò)程并實(shí)施
C.如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性 D.變更的策劃
13、形成文件化信息的作用是（ ）。
A.為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效性提供證據(jù) B.為審核提供依據(jù)
C.需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯 D.A+C
14、以下不屬于“設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是（ ）。
A.適用的法律法規(guī)要求
B.產(chǎn)品說(shuō)明書
C.組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范
D.由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果
15、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款，不合格輸出控制的目的是（ ）。
A.防止不合格品的發(fā)生 B.防止類似不合格品的再次發(fā)生
C.防止不合格輸出的非預(yù)期使用 D.防止不合格品的非預(yù)期使用
16、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
A.組織對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制的活動(dòng)就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)
B.評(píng)審活動(dòng)是為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力
C.驗(yàn)證活動(dòng)是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的能力
D.確認(rèn)活動(dòng)是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求
17、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
A.組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象
B.組織應(yīng)確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)
C.組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息
D.組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的方法以確保結(jié)果有效
18、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
A.組織應(yīng)監(jiān)視顧客對(duì)其需求和期望已得到滿足的程度的感受
B.組織應(yīng)確定獲取選項(xiàng)A所表述的信息和方法
C.組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息
D.A+B
19、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.在對(duì)不符合進(jìn)行處理和采取糾正措施后不必保持形成文件的信息
B.組織在對(duì)不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后,應(yīng)對(duì)策劃時(shí)確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)行更新
C.組織應(yīng)保留形成文件的信息，作為糾正措施的結(jié)果的證據(jù)
D.以上全部
20、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)
